推进预约诊疗工作 服务患者

发布时间:2014-04-11

 

2014410,卫生局在我院召开了推进预约诊疗服务工作现场会,全市30多家医院主管院长和相关科室负责人参会,市卫生局副局长申长虹出席,医管处葛乐处长主持会议。会上,我院作为预约诊疗服务工作的先进代表,做了预约诊疗服务工作的经验介绍,得到了参会领导和兄弟单位的认可。

 

 

申长虹副局长出席讲话

 

 

领导出席

 

 

葛乐处长主持

 

我院秉承“推进预约诊疗工作,服务百姓”的宗旨,经过三年多的努力,在预约诊疗服务工作方面取得了一些经验。会上,陈叙院长、胡元晶副院长分别在医院宏观管理层面和具体操作环节,就此项工作做了简单的回顾,与兄弟单位分享了我们的心得体会完善制度流程,精细化管理;预约工作初期,选好切入点,可以从部分诊区、部分专家试行;利用信息化平台做依托,提供多途径预约方式,满足各类医患群体的需要;利用各媒体平台加强宣传,特别是实例宣传,让医患双方逐渐熟悉、运用这种诊疗新模式;开发结合自己医院特色的预约诊疗方式,多元化发展,为广大患者提供全方位服务,让患者满意在我院。

 

陈叙院长汇报工作

 

 

陈叙院长现场汇报工作

 

 

胡元晶副院长介绍经验

 

卫生局医管处葛乐处长对我院在预约诊疗方面取得的成绩表示肯定,并强调:开展预约诊疗服务是为了通过引导群众提前安排就医计划,减少在医院的排队等候时间,达到能够有效削平医院就诊高峰,维护医院门诊诊疗秩序,从而切实减少门诊投诉和纠纷,实现医疗资源的优化。

 

申长虹副局长最后发言指出:医疗环境的改变要靠大家,预约服务是趋势,各行各业都已出现,在卫生行业推广势在必行,让患者熟悉预约诊疗这种新模式,要靠行业大家的努力!我们坚信,未来随着预约诊疗在行业中的广泛推广,百花齐放的景象会给医疗环境带来新的契机,百姓看病难的问题也会得到缓解,医患双方关系会良性发展,医疗资源将最大优化、合理化!

 

现场交流

 

在这次难得的工作交流会上,兄弟单位代表现场参观了我院的医指通现场预约系统、医生预约工作站等现代化医疗信息服务平台,并与我院相关科室一起探讨了开展预约服务工作的有关问题,使我们也得到了很好的促进和启发。

 

作者:dangban 文章来源:院办
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