面对问题狠抓整改 优化流程提升服务

我院召开1月院长质量查房会

发布时间:2020-01-14

2020年新年伊始,主管院领导牵头对我院超声科进行质量查房。超声科全体职工、各临床科室负责人、相关职能科室负责人参加。


首先,由超声科主任汇报科室工作,总结2019年全年工作量和流程改进措施,并汇报了2020年科室工作计划。之后由各职能科室做预查汇报。医政科汇总2019年全年涉及超声科的投诉,分析其中的主要原因,给出超声科改进的建议。其他职能科室主任也提出了需要沟通协调的问题,现场进行交流。



胡元晶副院长指出,本次质量查房针对两方面主要问题:第一,对目前集中反映出的超声预约难、等候时间长、医务人员服务态度等问题,院领导班子高度重视。超声科要紧紧围绕“以患者为中心”的服务宗旨,明确服务内容、提升服务形象、简化服务流程、改善服务环境,提升患者的就医满意度。第二,2019年超声工作中出现了几例医疗质量问题,数量虽然少,但医疗安全无小事,我们一定要从中吸取经验教训,今后不在同一个问题上犯错误。年轻医生要不怕累不怕苦,做过的超声报告,记录下来,追踪患者,这是提高业务能力的基础。希望大家都能成长为技术过硬,医德过关的好医生!

党委书记书记、院长陈叙同志对超声科工作提出希望并强调每位医生都要从个人发展、科室发展、医院发展三个层面深刻认识自己的工作。希望大家不负韶华,努力提高个人能力,在技术上做到唯我独我。为科室发展和医院的发展贡献力量。期待超声科2020年有更好的表现!


作者:dangban 文章来源:医政科
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