讲作为、勇担当 攻克“四维预约难”这块“硬骨头”

超声科党支部满足患者需求,提升就医体验动员会

发布时间:2019-04-30

面对超声病人多,预约难等患者反映问题,近几年来,超声科贯彻上级部门改善患者就医体验相关要求,在院党委的领导和支持下,根据实际工作情况,以“为患者提供更优质的服务,切实解决患者超声检查难等问题”为目的,支部以精细化管理为抓手,侧重满足不同患者的需求,采取了一系列的措施,在保证开展原有门诊常规超声检查外,为更贴近临床,减少住院患者跑路造成的麻烦和可能发生的危险,设立了住院部12楼及14楼超声检查室,将超声检查送入病房,将门诊与住院患者分流,缓解了门诊超声科压力,保证了良好秩序;为防止新生儿交叉感染,避免患儿家长不必要的跑路和由此带来的安全隐患,积极与新生儿科商议,设立门诊新生儿科头颅超声检查室,将新生儿与成人患者分流;与此同时,还专门设立了乳腺超声检查、新生儿及成人超声心动检查室专门的室、VIP超声检查室等。这些举措改善了患者做超声难、超声等候秩序乱等问题,提高了患者满意度。但是,由于受各种原因制约,目前我们产前胎儿系统超声筛查开展的规模仍是多年没有很好解决的老问题---是块“硬骨头”!为此院领导高度重视,超声支部以此为突破口,作为今年支部工作的重点,更进一步全面满足患者需求,提升就医体验。支部和科室班子决心带领全体党员群众,知难而上、群策群力,彻底攻克“四维”这块硬骨头。

4月26日中午,超声支部组织全体党员参加“如何解决“四维”预约难、检查难的问题,进一步改善患者就医体验、满足患者需求”的主题党日活动。大会动员科室全体人员尤其是党员同志献言建策并积极响应,主题党日活动还专门请了综合三党总支郭杰书记参加。

会上,超声科党支部书记、行政主任张志坤同志首先阐述了此次解决“四维”检查难问题的严重性和必要性,并向大家公布了支委和科室负责人协商的初步解决办法:决定在原有平时及周末胎儿系统超声筛查的基础上,大家克服困难、腾出休息室专门用以增加胎儿系统超声筛查诊室;和信息科积极沟通,保证网络及工作站通畅运行;要求党员同志要有“担当意识”、带头挑重任、支持能承担此项技术人员积极响应,激励大家发扬“全心全意为人民服务”、“不怕苦、不怕累”的精神,发挥技术带头作用,提高胎儿系统超声检查的诊断水平及工作效率;支部和科室领导班子要及时调整方案,制定相应的绩效考核政策,确保问题的解决。郭杰书记总结了此项工作开展的必要性及意义,分为三个层面:一是,从中央到地方,各级政府工作重点皆在不断提升百姓的幸福感,政府解决民生问题具体到医院就是为患者服务,为患者解决问题,让患者满意;二是,院党委要求我们一切工作要以改善患者就医体会,不断提高患者满意度。每个科室的发展和工作都要有助于医院更好的发展,积极解决科室存在的问题,保证从质和量上满足医院发展需求,满足患者看病需求;三是,医院对科室六个维度的绩效考核,要求科室负责人要带领大家不断的寻求科室发展、个人业务、事业发展的平台,不能停滞不前。解决当前胎儿系统超声筛查工作预约难、检查难的问题,此项工作开展迫在眉睫,科室应有积极向上的风气、甩开包袱、不怕困难、迎难而上,及时找出存在问题、积极解决问题,利用医院提供的最先进的仪器和最好的发展空间,积极发挥技术引领作用,做好本职工作,尽职尽责,这样科室才能不断强大,个人业务水平和能力才能不断提高。

超声科党支部在“如何解决“四维”预约难、检查难的问题,进一步改善患者就医体验、满足患者需求”的主题党日活动的触动下。全体党员和有相应资历的同事均热情高涨,积极响应,纷纷“请战”,大家一致表示:齐心协力,讲担当克服困难,一定可以攻克“四维预约难”这块“硬骨头”帮助患者解决实际问题,满足患者需求,进一步提升就医体会。

作者:dangban 文章来源:超声科党支部
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